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title: A propos de ma nouvelle commande
description: "#### **Que dois-je faire si je ne reçois pas d’email de confirmation après mon achat ?** Nous envoyons des e-mails de confirmation immédiatement après votre achat. S'il n'est pas arrivé dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam…"
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updated: "2021-12-04"
category: Ma Commande
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# A propos de ma nouvelle commande

#### **Que dois-je faire si je ne reçois pas d’email de confirmation après mon achat ?**

Nous envoyons des e-mails de confirmation immédiatement après votre achat. S'il n'est pas arrivé dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam / courrier indésirable. Si vous n'avez toujours pas reçu votre e-mail de confirmation, envoyez-nous un message et nous vérifierons tout problème et vous renverrons l'e-mail.

#### **Puis-je suivre ma commande ?**

Vous pouvez suivre votre commande. Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous enverrons un e-mail avec un lien de suivi.

####  **Mon numéro de suivi ne fonctionne pas, que puis-je faire ?**

Veuillez le vérifier à nouveau le jour suivant. La synchronisation des informations de suivi prend parfois jusqu'à 24 heures. Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous un message.

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